Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Mes Demoiselles

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.

Comment entretenir mes pièces en soie ou en maille ?

Nous recommandons un nettoyage à sec ou un lavage à la main à l'eau froide avec une lessive délicate pour préserver la qualité exceptionnelle de nos matières naturelles.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l'avancement de la livraison en temps réel.

Où sont fabriquées vos collections ?

Nos créations sont imaginées à Paris et confectionnées avec soin par des artisans partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire traditionnel à travers le monde.